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A mudança de uma abordagem mecanicista para uma abordagem sistêmica tem provocado saltos qualitativos para a humanidade. Um destes saltos refere-se à compreensão da realidade em sua totalidade, o que foi favorecido pela teoria geral de sistemas e outras abordagens surgidas a partir desta, a exemplo da complexidade. Este artigo tem como objetivo identificar características de sistemas complexos nas organizações, e para isto baseia-se na teoria geral dos sistemas e na complexidade. Ao destacar os principais atributos destas bases e relacioná-los às organizações, o artigo contribui para que os tomadores de decisão compreendam aspectos das organizações onde atuam.