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A capital Palmas concentra hoje um grande número de hotéis. Se por um lado aumenta a geração de renda e emprego, por outro gera também a preocupação em relação à geração de impactos ambientais na região. Desta forma, esse trabalho propôs por meio de ações de educação ambiental, capacitar os gestores hoteleiros sobre a ABNT NBR 1540, para que se torne uma hotelaria com selo sustentável. Ao longo do estudo realizado percebeu-se que não houve, a princípio, interesse por parte dos proprietários e gerentes em realizar a ação educativa. Mas após mudar-se a estratégia por visitas in loco, os representantes hoteleiros visitados se mostraram interessados, mas justificaram a dificuldade em investir neste segmento ambiental.