O presente trabalho preconiza o desenvolvimento de uma plataforma colaborativa cujo objetivo é proporcionar um canal de comunicação entre o Cidadão e o Poder Público. A partir do método de engenharia e uma pesquisa de necessidade-importância foi conceituada uma aplicação móvel COOP+. Em sua proposta, é disposto um espaço democrático digital para discussão entre os agentes sociais sobre entraves urbanos, com o fito de explorar soluções para essas dificuldades infraestruturais e comunicativas, fortalecendo a ação social e acelerando processos burocráticos, assim reduzindo gastos e acelerando processos públicos. Ainda no trabalho, será apresentada a abstração de funcionalidades através da demonstração de design e da modelagem da plataforma.