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Discentes relatam que os conceitos do conteúdo de Genética são difíceis de serem assimilados, já que a disciplina demanda um grau de raciocínio complexo. Uma alternativa relevante neste caso é o uso de sistemas computacionais no âmbito educacional. Realizou-se uma pesquisa de elicitação com o objetivo de coletar dados para a compreensão das necessidades de alunos e professores visando a melhoria do aprendizado de genética por meio do desenvolvimento de um software didático. A pesquisa foi realizada com um total de 163 discentes e 16 docentes através da aplicação de um questionário semiestruturado. Os resultados demostram que 68% dos alunos possuem dificuldade no conteúdo de genética, principalmente no tema da segunda lei de Mendel. Foi sugerido como recurso para o aplicativo a presença de animações, quizzes, vídeo-aulas e simulados. Maior parte dos alunos possuem acesso a internet e tem preferência pelas as plataformas virtuais mobile e desktop. Apenas 18,8% dos professores utilizam softwares didáticos em sala de aula. Contudo alunos e professores demostraram interesse em utilizar um aplicativo especifico para o ensino de genética, pois desta forma o processo de ensino e aprendizado poderá ser mais dinâmico, prático e simples.